Preguntas frecuentes
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre archivos, puntos y cuentas. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Archivos
¿Los archivos MIDI son gratuitos?
Sí, todos los archivos MIDI y Karaoke son de libre descarga.
¿Cómo puedo subir mis archivos MIDI?
La subida de archivos solo puede realizarse en navegadores de escritorio (Windows, MacOS, Linux). Para subir tus archivos entra aquí.
Tengo archivos MIDI pero no han sido secuenciados por mí. ¿Puedo subirlos?
No, sólo puedes subir los archivos que hayan sido secuenciados por ti o archivos en los cuales tengas la autorización para compartirlos a través de internet.
Subí nuevos archivos. ¿Por qué no aparecen en novedades?
El sistema actualiza las novedades todos los días, podría tardar en aparecer hasta 24 horas después de que fueron subidos.
¿En qué formato puedo descargar los archivos?
Los archivos se descargan en formato MIDI (.mid). Los karaokes son archivos MIDI que además incluyen la letra de la canción sincronizada.
¿Necesito una cuenta para descargar?
Sí, necesitas una cuenta gratuita para descargar archivos. Puedes crearla aquí.
¿Qué hago si un archivo infringe derechos de autor?
Si consideras que un archivo viola la ley vigente, escríbenos a reports@karaoplay.com indicando de cuál se trata. Lo revisaremos y, en su caso, lo retiraremos del sitio.
Usuarios
¿Para qué sirven los puntos?
Los puntos en el sitio son una forma de calificación que se da a cada usuario por compartir archivos y recibir descargas de otros usuarios.
¿Cuál es la diferencia entre puntos y créditos?
Los puntos representan tu reputación histórica en Karaoplay: suben cuando participas, compartes archivos y recibes interacción de otros usuarios. Los créditos son el saldo canjeable de tu cuenta; funcionan como moneda interna para descargar karaokes y, más adelante, otros contenidos disponibles.
¿Cómo puedo ganar puntos y créditos?
| Acción | Puntos / créditos | Condición |
|---|---|---|
| Subir un karaoke | +5 | Cuando el archivo se procesa correctamente y no existía previamente en Karaoplay. |
| Recibir una descarga | +1 | Cuando otro usuario descarga un karaoke que subiste. |
| Recibir un seguidor | +3 | Cuando otro usuario comienza a seguir tu perfil. |
| Recibir un seguidor en una playlist | +3 | Cuando otro usuario comienza a seguir una playlist tuya. |
| Comentar un karaoke | +2 / +2 | Cuando el comentario se publica: +2 para quien comenta y +2 para el dueño del karaoke. |
| Recibir un like en un comentario | +2 | Cuando otro usuario le da like a uno de tus comentarios. |
| Recibir un like en un karaoke | +3 | Cuando otro usuario le da like a uno de tus karaokes. |
| Iniciar sesión | +2 | Una vez al día al entrar a tu cuenta. |
| Confirmar tu cuenta | +10 | Una sola vez al confirmar tu cuenta. |
| Completar tu perfil | +10 | Una sola vez al completar nombre, biografía, país, idioma e imagen. |
| Aprobar un karaoke | +10 | Cuando el karaoke pasa de revisión a activo. |
| Karaoke aprobado con letra sincronizada | +5 | Bonus adicional cuando el karaoke aprobado incluye letra sincronizada. |
¿Cómo puedo aparecer en los usuarios destacados?
Los parámetros a considerar son variados, te recomendamos subir nuevos archivos, descargar, comentar archivos e iniciar sesión diariamente. Así el sistema te considerará como un usuario activo, los parámetros se restablecen cada 7 días.
Cuentas
No puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?
Por seguridad el sistema podrá cambiar las contraseñas cada cierto tiempo, si no puedes iniciar sesión por favor recupera tu contraseña.
No me llegó el correo de confirmación. ¿Qué hago?
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Las cuentas que no se confirman en un plazo de 72 horas se eliminan automáticamente, así que si ya pasó ese tiempo deberás registrarte de nuevo.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Si has iniciado sesión, ve a ajustes de contraseña. Si no puedes acceder, recupérala desde tu correo.
¿Cómo desactivo o elimino mi cuenta?
Inicia sesión y entra en desactivar cuenta. Por seguridad tus datos no se borran de inmediato: se conservan hasta 30 días tras la solicitud y después se eliminan por completo.